信訪預警及時回應群眾關切

日前，湖北省宜昌市夷陵區紀委監委收到多個反映居住小區存在地庫違建樓梯、停車混亂、公共收益未公開等問題的集中舉報，相關職能單位可能存在履職不力問題。

夷陵區紀委監委隨即啟動信訪預警機制，將解決物業服務履約不到位問題作為重點信訪問題進行調度，督促區住建局和相關社區全面梳理物業領域12345熱線投訴，推動解決問題149個。同時，該區紀委監委跟進監督，督促住建部門牽頭建立社區、業委會、物業“三方協同治理”等機制，小區矛盾糾紛及信訪投訴量明顯下降，物業履約率與居民滿意度實現“雙提升”。

宜昌市紀委監委聚焦信訪舉報反映的熱點難點問題、信訪趨勢變化，建立信訪預警機制，加強綜合分析研判，從源頭防范廉潔風險，切實發揮信訪監督“前哨”作用，及時回應群眾關切、解決合理訴求。

為全面開展信訪分析，更好發揮信訪預警作用，宜昌市紀委監委堅持數字賦能，研究搭建信訪舉報數據統計分析平臺。在暢通信訪舉報渠道、全方位收集涉及黨員干部和公職人員檢舉控告的基礎上，該市紀委監委將相關信息錄入平臺，從地區分布、所屬領域、涉及單位、問題類型、干部層級等方面開展統計分析。同時，通過“三比三看”即比類別、比數量、比頻次，看增幅、看異動、看趨勢，對短期內信訪總量多、反映對象集中、增長幅度大等情況進行重點關注、定向分析。

結合使用平臺，遠安縣紀委監委發現2024年收到反映農村集體“三資”問題的信訪舉報件數，與上一年同期相比上升10%。該縣紀委監委將該問題列入重點關注事項，深入剖析相關案件調查處理情況，制發紀檢監察建議書，督促縣農業農村局開展系統治理。從信訪件“把脈”到建議書“開方”，監督效果得以提升。截至今年10月，該縣農業農村局共查擺農村集體“三資”方面問題420個，已全部完成整改，向紀檢監察機關移送問題線索89條，收回資金160.97萬元。

為讓信訪預警更加精準、規范，宜昌市紀委監委采用多維論證、多方會商、專家會審等方式，針對異常數據涉及的領域開展全面梳理排查，延伸了解相關單位政治生態情況，收集巡視巡察反饋、審計發現等方面問題，調閱案卷、存量線索等信息。同時，信訪室牽頭，聯合相關監督檢查室、審查調查室、派駐機構和市委巡察辦開展集體會商，深入研判剖析，確保信訪預警點準“穴位”、找準“靶心”。

針對專業性較強、時間跨度長、疑難復雜的信訪問題，宜昌市紀委監委組建由法律、審計、工程等領域專家組成的咨詢委員會，以專家會審的方式提升信訪預警的科學性?！拔覀儗⑿旁L預警作為開展日常監督、治理工作的重要支撐，為精準監督、制定政策、健全機制提供重要參考?！币瞬屑o委監委有關負責同志表示，將持續發揮信訪監督的“前哨”作用，深化成果運用，以信訪“小切口”有效服務社會“大治理”。（張純、文小月）

來源：中國紀檢監察報